🔐 Sécurité de Vos Transactions
Chez bluetti.lu, la sécurité de vos données personnelles et financières est notre priorité absolue. Toutes nos transactions sont protégées par les protocoles de sécurité les plus avancés du secteur.
Lorsque vous effectuez un achat de produits BLUETTI (stations d’énergie, panneaux solaires, batteries) via notre plateforme, vos informations sont transmises via un protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui crypte les données entre votre navigateur et nos serveurs partenaires.
💡 Conseil : Pour vérifier que votre connexion est sécurisée, regardez la barre d’adresse de votre navigateur. Vous devez voir https:// (et non http://). Un cadenas fermé apparaît également à côté de l’URL.
💳 Notre Partenaire de Paiement : STRIPE
bluetti.lu utilise STRIPE, une plateforme de paiement sécurisée certifiée PCI DSS Service Provider Level 2 par les plus grands réseaux bancaires mondiaux.
✅ Certifications STRIPE :
- ✓ Certification PCI DSS par Visa et MasterCard
- ✓ Protocole 3D-Secure activé
- ✓ Encryption TLS 1.2+ (128 bits minimum)
- ✓ Conforme RGPD et directives européennes
STRIPE gère les paiements directement sur ses serveurs sécurisés. Vos numéros de carte bancaire ne nous sont jamais communiqués et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
🔒 Cryptage et Protection des Données
Comment vos données sont protégées ?
Lors du paiement de votre commande BLUETTI, vous êtes redirigé vers une page de paiement STRIPE entièrement sécurisée. Le processus s’effectue directement sur les serveurs chiffrés de STRIPE selon le protocole HTTPS/TLS.
⚙️ Processus de Sécurisation
- Données sensibles chiffrées : Votre numéro de carte, CVV et date d’expiration sont instantanément chiffrés
- Transmission sécurisée : Un protocole TLS empêche l’interception de vos informations
- Aucun stockage local : Les données ne transitent pas par nos serveurs
- Conformité internationale : STRIPE respecte la norme PCI-DSS, la plus stricte du secteur
Résultat : Vos informations bancaires restent confidentielles du début à la fin de la transaction. Aucun tiers ne peut accéder à ces données.
🛡️ Qu’est-ce que le 3D-Secure (3DS) ?
Le 3D-Secure ajoute une couche de protection supplémentaire à vos paiements en ligne. Après saisie de vos coordonnées bancaires, vous êtes redirigé vers la plateforme de votre banque pour une authentification additionnelle.
📱 Authentification 3DS
Vous pouvez être demandé de confirmer votre identité par :
- ✓ Code reçu par SMS
- ✓ Application bancaire de votre banque
- ✓ Données biométriques (empreinte digitale, reconnaissance faciale)
- ✓ Réponse à une question secrète
Avantages du 3DS :
- ✅ Protection contre les fraudes aux cartes volées
- ✅ Responsabilité transférée à votre banque en cas d’incident
- ✅ Taux de fraude réduit de 65% selon les statistiques Visa/Mastercard
- ✅ Oblige le fraudeur à passer un deuxième niveau d’authentification
❓ Qu’est-ce que SSL et TLS ?
SSL (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security) sont des protocoles de sécurité qui chiffrent les données transitant entre votre navigateur et nos serveurs partenaires.
🔐 Comment fonctionne le TLS ?
Couche 1 – Enregistrement (TLS Record) :
Établit une connexion chiffrée entre votre ordinateur et le serveur STRIPE. Utilise l’algorithme DES (Data Encryption Standard) pour coder/décoder les données.
Couche 2 – Authentification (TLS Handshake) :
Le serveur STRIPE et votre navigateur se reconnaissent mutuellement et négocient ensemble l’algorithme de chiffrement et les clés secrètes avant d’échanger vos données sensibles.
✅ Garanties Supplémentaires
🔐 Certificat SSL/TLS Validé
Tous les paiements utilisent un certificat de sécurité Thawte Extended Validation (EV), reconnu par tous les navigateurs.
💻 Infrastructure Certifiée
STRIPE respecte la norme PCI-DSS Level 2, la plus exigeante en matière de sécurité financière.
🛡️ Protection Zéro Responsabilité
En cas de fraude confirmée, STRIPE et votre banque vous remboursent intégralement. Aucun risque pour vous.
🌍 Conformité RGPD
Tous les paiements respectent le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
📋 Que Peut-on Acheter Sécurisé sur bluetti.lu ?
Tous les produits BLUETTI disponibles sur notre plateforme bénéficient de cette sécurité complète :
- ✅ Stations d’énergie portable (AC60, AC70, AC180, AC200, AC300, AC500, etc.)
- ✅ Panneaux solaires (120W, 200W, 400W)
- ✅ Batteries d’extension (B300, B300K)
- ✅ Accessoires BLUETTI
- ✅ Kits complets d’énergie renouvelable
❓ Questions Fréquentes sur la Sécurité
Q : Mes données bancaires sont-elles stockées quelque part ?
R : Non. Vos numéros de carte, CVV et dates d’expiration ne sont jamais stockés. STRIPE ne conserve que des jetons de paiement sécurisés, inutilisables sans authentification.
Q : Comment reconnaître un site sécurisé ?
R : Cherchez « https:// » dans la barre d’adresse (pas « http:// ») et un cadenas fermé. Sur bluetti.lu, vous verrez ces indicateurs partout.
Q : Que faire en cas de fraude ?
R : Contactez immédiatement votre banque. Avec le 3D-Secure et PCI-DSS, vous êtes entièrement protégé. La banque remboursera toute charge frauduleuse.
Q : Pourquoi le 3D-Secure peut être demandé ?
R : C’est une couche de sécurité supplémentaire pour confirmer que c’est vraiment vous qui effectuez l’achat. Votre banque l’exige selon vos paramètres de sécurité.
🤝 Votre Confiance, Notre Engagement
bluetti.lu s’engage à protéger vos données personnelles et financières selon les plus hauts standards de sécurité. Nous collaborons exclusivement avec des partenaires certifiés (STRIPE, Amazon) pour garantir votre tranquillité d’esprit.
Que vous commandiez une station AC180, des panneaux solaires 400W ou un kit complet, votre paiement est protégé par la même infrastructure que celle des plus grandes banques mondiales.
✅ Paiez en toute sécurité | ✅ Protégé à 100% | ✅ Certifié internationalement
Dernière mise à jour : 04 décembre 2025