Come Funziona la Spedizione?
Chi gestisce il tuo ordine?
bluetti.lu è una piattaforma di informazione e confronto. Quando clicchi su “Visualizza prezzo” o “Acquista ora”, vieni reindirizzato ai nostri partner di vendita autorizzati:
- Rivenditori e-commerce europei (marketplace certificati)
- Distributori ufficiali BLUETTI
- Partner logistici specializzati
Il nostro ruolo: Forniamo schede prodotto, specifiche tecniche, confronti e raccomandazioni. Dopo la conferma dell’ordine, è il venditore che gestisce la spedizione e la consegna.
Chi spedisce la tua stazione BLUETTI?
A seconda del prodotto e del venditore, il tuo ordine sarà gestito da:
- Venditore principale: Gestione carrello, pagamento, spedizione
- Corrieri internazionali: SDA, Corriere della Sera, GLS, DPD, Poste Italiane
- Partner logistici regionali: Ottimizzazione tempo e costo secondo la tua zona
Al momento dell’ordine: Vedrai il nome del venditore, il corriere assegnato, i tempi di consegna precisi, le spese applicabili e le opzioni di spedizione disponibili.
Processo di Ordine
- Visita bluetti.lu: Consulta le schede prodotto, specifiche e confronti
- Confronta modelli: AC180 vs AC200L, pannelli 200W vs 400W, etc.
- Clicca „Acquista” o „Visualizza prezzo”: Reindirizzamento sicuro al venditore
- Completa l’ordine dal venditore: Carrello sicuro, scelta corriere, pagamento
- Ricevi conferma: Email con numero ordine e condizioni
- Spedizione: Email con numero di tracciamento del corriere (SDA, GLS, DPD, etc.)
- Tracciamento in tempo reale: Localizzazione, data stimata, notifiche
- Consegna: A domicilio, punto ritiro o ritiro in negozio secondo scelta
- Assistenza post-consegna: Contatta il venditore per resi, garanzia, supporto
⚠️ bluetti.lu non interviene in nessuna fase dopo il tuo clic. Tutte le domande devono essere indirizzate al venditore o al corriere responsabile.
Opzioni di Spedizione
Quali opzioni sono disponibili?
La maggior parte dei venditori offre:
- Spedizione Standard: 3-6 giorni lavorativi (gratuita da importo minimo)
- Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi (pagamento applicato)
- Ritiro presso Punto Ritiro: 3-6 giorni, ritiro a tuo piacimento
- Spedizione Economica: 5-10 giorni, tariffa ridotta
- Opzioni Premium: Fascia oraria garantita, firma richiesta, imballaggio rinforzato
Come scegliere l’opzione giusta?
Al momento dell’ordine, il venditore mostra:
- ✅ Opzioni disponibili per il tuo CAP / regione
- 📅 Tempi di consegna precisi
- 💶 Spese per ogni opzione
- 📍 Data stimata di ricezione
- ⭐ Raccomandazioni secondo la zona
Consiglio: Le attrezzature più grandi (AC500, batterie di estensione B300K) ricevono spesso spedizione gratuita o ridotta grazie all’importo dell’ordine.
Tempi di Consegna per Corriere
| Corriere | Zone | Tempo di Consegna | Spese ca. |
|---|---|---|---|
| SDA (Poste) | Italia, Europa | 2-4 giorni | Gratuito – 6.99€ |
| GLS | Italia, Europa | 2-3 giorni | 3.99€ – 7.99€ |
| DPD Italia | Italia, zone UE | 1-3 giorni | Gratuito – 5.99€ |
| Corriere della Sera (DB Schenker) | Italia, Europa | 3-5 giorni | 4.99€ – 9.99€ |
| UPS | Europa continentale | 3-5 giorni | 5.99€ – 14.99€ |
| Poste Italiane | Italia | 4-7 giorni | Gratuito – 3.99€ |
Nota: Tempi e spese sono indicativi. Il venditore determina i tariffari finali in base ai suoi contratti logistici e alla tua zona. Verifica sempre prima di confermare il pagamento.
Spese di Spedizione
La spedizione è gratuita?
Spesso sì! Ecco le condizioni:
- ✅ Gratuita se:
- Importo ordine ≥ 50 € (standard per elettronica)
- Acquisto di attrezzature grandi (AC300, AC500, etc.)
- Il venditore offre spedizione gratuita (promozione)
- Bundle prodotto con spedizione inclusa
- ⚠️ A pagamento se:
- Importo ordine < 50 € senza promozione
- Opzione Express/Rapida scelta
- Fascia oraria garantita
- Zona molto isolata (isole, montagne, aree remote)
- Spedizione same-day o next-day
Costi medi per opzione
- Standard (3-6 giorni): Gratuito (se >50€) o 3.99€ – 7.99€
- Express (1-2 giorni): 9.99€ – 19.99€
- Ritiro Punto Ritiro: Gratuito – 2.99€
- Same-Day o Next-Day: 19.99€ – 29.99€ (solo aree urbane)
- Internazionale (UE): 14.99€ – 49.99€ secondo destinazione
💡 Consiglio: Combina più prodotti (AC180 + pannelli solari) per raggiungere il limite gratuito di 50€ = risparmio 10-20€.
Tracciamento dell’Ordine
Come tracciare la mia stazione BLUETTI?
- Accedi al tuo conto presso il sito del venditore
- Vai a “I miei ordini”
- Clicca “Traccia” sull’ordine
- Vedi: Stato in diretta, localizzazione GPS, data stimata, corriere
Notifiche automatiche
Riceverai avvisi via email/SMS:
- ✉️ Ordine confermato e validato
- 📦 Pacco spedito (con numero tracciamento)
- 🚚 Pacco in transito (aggiornamenti localizzazione)
- 📍 Consegna prevista (data + ora stimata)
- ✅ Pacco consegnato (conferma + firma se richiesta)
- ⚠️ Ritardo o problema (se applicabile)
Portali di tracciamento per corriere
SDA: posteitaliane.it → Traccia spedizione → numero
GLS: gls-italy.com → Tracking → numero
DPD: dpd.it → Traccia il tuo pacco
Corriere della Sera: correrespresso.it → Traccia
UPS: ups.com/it → Tracciamento spedizione
Poste Italiane: posteitaliane.it → Rintraccia spedizione
Zone di Consegna
Chi può ricevere un ordine?
🇮🇹 Italia continentale: Tutti i CAP. Consegna standard 2-4 giorni.
🏝️ Sicilia: Consegna disponibile ma tempi allungati. 4-7 giorni (spesso con sovrapprezzo).
🏝️ Sardegna: Consegna disponibile. 4-6 giorni, costi aumentati.
🏖️ Isole minori: Lipari, Eolie, Arcipelago toscano = consegna limitata. Verifica disponibilità sul sito del venditore.
🏔️ Zone montane isolate: Alpi, Appennini remoti = tempi allungati +2-5 giorni. Spese aggiuntive possibili.
🇪🇺 Europa: Consegna disponibile. Tempi 5-10 giorni, spese variabili (14.99€ – 49.99€).
Tipi di indirizzo di consegna
Puoi ricevere presso:
- ✅ Indirizzo residenziale privato
- ✅ Indirizzo aziendale
- ✅ Punto Ritiro (tabaccheria, negozio, posta)
- ✅ Locker automatico (grandi città)
- ✅ Ritiro presso negozio partner
- ⚠️ Indirizzo temporaneo (con particolare attenzione)
⚠️ Attenzione: Verifica indirizzo prima del pagamento. Errore = consegna ritardata o impossibile.
Problemi di Spedizione
Il mio pacco è danneggiato all’arrivo
- Al ricevimento: Rifiuta consegna se danni visibili OPPURE accetta con foto dettagliate
- Contatta il venditore immediatamente (link disponibile in ordine)
- Fornisci foto mostrando:
- Esterno scatola (danni, ammaccature)
- Interno prodotto (crepe, malfunzionamenti)
- Venditore organizzerà: Rimborso o prodotto sostitutivo (spese di restituzione gratuite)
- Tempo di risoluzione: 3-5 giorni
Il mio pacco non arriva
- Verifica il tracciamento: Lo stato potrebbe essere ritardato di 1-2 giorni
- Attendi 24h in più se tempo teorico superato (potrebbe ancora essere in transito)
- Contatta il corriere (numero su etichetta o portale tracciamento)
- Avvisa il venditore se più di 24h di ritardo confermato
- Venditore avvierà ricerca: Rimborso o sostituzione entro 48-72h
Pacco dichiarato perso
Nessuna preoccupazione:
- Venditore assume responsabilità legale
- Rimborso completo o sostituzione automatica
- Nessuna azione ulteriore necessaria
- Risoluzione: 3-7 giorni
- Per stazioni AC300/500: Priorità sostituzione
Pacco consegnato ma non trovato
Passi da seguire:
- 🔍 Verifica: Vicinanza porta, garage, giardino, vicinato
- 👥 Chiedi ai vicini (spesso lasciato nelle vicinanze)
- 🏪 Consulta punto ritiro (se applicabile)
- 📞 Contatta corriere via link tracciamento (numero diretto spesso fornito)
- ❌ Se veramente perso: Avvisa venditore con foto/testimoni
Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Hai 14 giorni per cambiare idea:
- ✅ Senza necessità di giustificazione
- ✅ Senza costi di restituzione (venditore paga il porto)
- ✅ Rimborso completo (prezzo + spese spedizione iniziale)
- ✅ Tempo rimborso: 15 giorni dopo ricezione pacco restituito
Condizioni: Prodotto non utilizzato, imballaggio intatto, accessori/documentazione inclusi.
Procedura: Accedi ordine → Resi → Seleziona motivo → Genera etichetta restituzione → Spedisci pacco.
Garanzia BLUETTI
I tuoi prodotti sono protetti da:
- Garanzia legale: 2 anni (difetti di conformità, vizi nascosti)
- Garanzia costruttore BLUETTI: Generalmente 2-5 anni secondo modello
- AC200Max: 5 anni
- AC180/AC200L: 5 anni
- AC300/AC500: 5 anni
- AC70: 3 anni
- Pannelli solari: 5 anni
- Batterie di estensione: 3-5 anni
- Protezione acquirente: Copertura difetti consegna
⚠️ Importante: Apri e testa il prodotto al ricevimento. Difetto visibile? RIFIUTA o SEGNALA IMMEDIATAMENTE.
Contatti Corrieri
Hai bisogno di aiuto con la spedizione?
🟡 SDA (Poste Italiane):
- 🌐 posteitaliane.it
- 📞 +39 803 160 (numero SDA)
- 💬 Chat supporto
🟡 GLS Italia:
- 🌐 gls-italy.com
- 📞 +39 02 69 69 1
- 💬 Chat on-line
🟡 DPD Italia:
- 🌐 dpd.it
- 📞 +39 02 5830 7000
- 💬 Chat 24/7
🟡 Corriere della Sera (DB Schenker):
- 🌐 correrespresso.it
- 📞 +39 02 2477 1
- 💬 Supporto online
🟡 UPS Italia:
- 🌐 ups.com/it
- 📞 +39 02 6434 3000
- 💬 Chat in linea
🟡 Poste Italiane (Pacco):
- 🌐 posteitaliane.it
- 📞 803 160
- 📍 Accesso agli uffici postali
Contattaci
bluetti.lu non gestisce gli ordini, ma siamo qui per le tue domande:
- 📧 contact@bluetti.lu
- ⏱ Tempo risposta: 24-48h
- ❓ Temi: Informazioni prodotto, confronti, consulenza acquisti, specifiche tecniche
Cosa NON possiamo fare:
- ❌ Modificare l’ordine
- ❌ Accelerare la spedizione
- ❌ Intervenire presso il venditore
- ❌ Gestire resi/rimborsi
- ✅ → Contatta direttamente il venditore per queste richieste
Chiarimenti Importanti
- bluetti.lu non spedisce nulla: I nostri partner gestiscono il 100% delle spedizioni
- Scelta corriere: Determinata dal venditore secondo disponibilità stock/zona
- Tariffe variabili: Spese diverse secondo SDA, GLS, DPD, Corriere, UPS, Poste
- Tracciamento specifico: Ogni corriere ha il proprio portale
- Reclami cliente: Da indirizzare al venditore o corriere, non a bluetti.lu
- Dati tracciamento: Gestiti da ogni corriere, non condivisi con noi
Casi Particolari
Attrezzature grandi (AC500, sistemi estensibili)
- Spedizione spesso gratuita nonostante peso/importo
- Tempo di consegna: 5-10 giorni (preparazione speciale)
- Opzioni: Consegna con firma solitamente richiesta
- Installazione possibile in alcuni casi (chiedi al venditore)
- Imballaggio rinforzato standard per equipaggiamenti più grandi
Pannelli solari (120W – 420W)
- Imballaggio rinforzato (articolo fragile)
- Tempo di consegna standard: 3-5 giorni
- Consiglio: Consegna in fascia oraria consigliata
- Al ricevimento testa: Prova tensione / continuità
- Certificazioni internazionali (CE, TÜV) incluse
Batterie di estensione (B300 / B300K)
- Classificate come batteria al litio = restrizioni trasporto
- Tempo di consegna allungato: 5-7 giorni (controlli doganali)
- Consegna con firma richiesta
- Spese possibili secondo destinazione EU
- Marcatura speciale merci pericolose richiesta
FAQ – Spedizione BLUETTI
❓ Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia AC180?
Risposta: Generalmente 3-6 giorni in Europa (Italia continentale 2-4 giorni). Il tempo dipende dal corriere scelto e dalla tua zona geografica. Express disponibile (1-2 giorni, spese applicabili).
❓ Potete spedire all’estero (Francia, Germania, Svizzera)?
Risposta: Sì, spedizione europea disponibile presso la maggior parte dei venditori. Spese più alte (14.99€ – 49.99€ secondo destinazione). Tempo 5-10 giorni. Verifica al completamento ordine.
❓ Chi paga il reso in caso di danno?
Risposta: Il venditore paga la restituzione completa (prodotto danneggiato = responsabilità venditore). Riceverai etichetta di restituzione gratuita.
❓ La mia AC300 arriva tra 10 giorni. È normale?
Risposta: Sì, possibile. Equipaggiamenti grandi = tempo più lungo (preparazione/disponibilità). Per Express (48-72h) si applicano spese. Verifica nell’ordine.
❓ Posso cambiare indirizzo dopo l’ordine?
Risposta: Sì, PRIMA della spedizione (generalmente 2-6h). Accedi ordine → Modifica indirizzo. Dopo spedizione: Contatta corriere con numero tracciamento.
❓ Pacco perso, chi paga la sostituzione?
Risposta: Il venditore assume responsabilità legale. Sostituzione gratuita o rimborso completo senza ulteriore azione da parte tua.
❓ Devo firmare?
Risposta: Dipende dal corriere e dall’importo. Equipaggiamenti grandi (AC500, batterie) = firma solitamente richiesta. Verifica nella notifica email (data/ora esatta fornita).
❓ bluetti.lu può accelerare la mia spedizione?
Risposta: No, non abbiamo controllo sulle spedizioni. Solo il venditore può modificare. Contatta direttamente il venditore se è urgente.
❓ Non sono soddisfatto del mio ordine. Cosa fare?
Risposta: Hai 14 giorni di diritto di recesso (legale). Accedi ordine → Resi → Motivo → Etichetta restituzione → Pacco indietro. Rimborso dopo ricezione.
❓ Pannelli solari e batterie sono merci pericolose?
Risposta: Le batterie (specialmente B300K) sono soggette a regolamentazioni sul trasporto di litio. Tempo di consegna più lungo (5-7 giorni) e imballaggio speciale richiesto. I pannelli solari non sono classificati come merci pericolose.
❓ Consegna in Sicilia o Sardegna?
Risposta: Sì, disponibile ma con tempi e costi aumentati (4-7 giorni, +5-15€ circa). Alcuni venditori potrebbero escludere le isole minori. Verifica al checkout.
—Informazioni per l’Italia
Contesto Legale
Come acquirente in Italia sei protetto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):
- Art. 52 Codice del Consumo: Diritto di recesso di 14 giorni (protezione consumatore)
- Art. 128 Codice del Consumo: Garanzia legale (2 anni)
- Decreto RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche): Tutti i distributori devono avere licenza riciclaggio
- GDPR (2016/679): Protezione dati personali UE
bluetti.lu e i partner di vendita rispettano tutte le norme italiane e UE sulla protezione dei dati (GDPR) e i diritti dei consumatori.
Spedizioni a Campeggiatori e Vanlifers
Se sei in viaggio con il tuo camper o van:
- ✅ Consegna presso struttura di camping (con conferma preventiva)
- ✅ Ritiro presso punto partner lungo il percorso
- ✅ Consegna c/o Posta italiana (con documento ID)
- ⚠️ Consegna domicilio: Devi fornire indirizzo stabile entro 48h
Consiglio: Se sei in viaggio con la tua stazione AC180/AC200L e pannelli solari, contatta il venditore per opzioni di ritiro flessibili.
—Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
Domande? Contatto: contact@bluetti.lu (risposta 24-48h)