📋 Índice de Contenidos
ℹ️ Artículo 1 – Generalidades
🛒 Artículo 2 – Pedidos
💳 Artículo 3 – Pago
📦 Artículo 4 – Envío
↩️ Artículo 5 – Devoluciones
🛡️ Artículo 6 – Garantía
ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES
1.1 Operador del Sitio
El sitio bluetti.lu es una plataforma de afiliación BLUETTI independiente. No somos un revendedor directo, sino una plataforma de comparación y recomendación de productos BLUETTI.
1.2 Naturaleza del Servicio
bluetti.lu proporciona:
- ✓ Información y comparativas de productos BLUETTI
- ✓ Enlaces a nuestros socios comerciales
- ✓ Consejos y recomendaciones de compra
- ✓ Especificaciones técnicas de los productos
1.3 Rol de los Vendedores
Las ventas son gestionadas por proveedores terceros:
- 🛒 Amazon Europe – Vendedor principal
- 🛒 Revendedores BLUETTI autorizados – Distribuidores oficiales
- 🛒 Otros socios – Según la región
⚠️ Sus condiciones se aplican. bluetti.lu no gestiona las transacciones.
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
2.1 Proceso de Pedido
Cuando hacéis clic en un enlace de producto:
- Sois redirigidos al socio de venta
- El pedido es procesado directamente por el vendedor
- Aceptáis las condiciones del vendedor
- Recibimos una comisión (sin coste adicional para vosotros)
2.2 Aceptación de la Oferta
Al hacer clic en “Ver Precio” o “Comprar”, aceptáis:
- ✓ Las condiciones del socio de venta
- ✓ Su política de privacidad
- ✓ Su método de pago
- ✓ Sus condiciones de envío
2.3 Responsabilidad
bluetti.lu NO es responsable de:
- ❌ Procesamiento de vuestro pedido
- ❌ Confirmación del pago
- ❌ Facturación
- ❌ Retrasos en el procesamiento
ARTÍCULO 3 – PAGO
3.1 Pago Seguro
Los pagos son procesados por el socio de venta a través de:
- 🔒 Cifrado SSL/TLS
- 💳 Tarjetas de crédito, PayPal
- ✓ Protección 3D Secure
3.2 Vuestros Datos
bluetti.lu NO recoge NI almacena vuestros datos bancarios.
Estos son gestionados por:
- ✓ El socio de venta (Amazon, revendedor)
- ✓ Procesadores de pago certificados (Stripe, PayPal, etc.)
3.3 Factura
Recibiréis una factura:
- 📧 Por correo electrónico después del pago
- 💾 Disponible en vuestro área de cliente
- 🧾 En formato PDF (legalmente conservable)
ARTÍCULO 4 – ENVÍO
4.1 Transportistas por Región
🇪🇸 España
Correos, GLS, DHL, SEUR, Envialia
🇫🇷 Francia
Amazon Logistics, UPS, DHL, DPD, La Poste
🇵🇹 Portugal
CTT, GLS, DHL, DPD
🇦🇩 Andorra
Correus d’Andorra, GLS
4.2 Gastos de Envío
- 🚚 Amazon Prime : A menudo gratuito desde 29€
- 🎁 Revendedores autorizados : Gratuito desde 50€
- 📦 Equipos pesados : Gastos calculados según peso
4.3 Plazos de Envío
- ⚡ Express : 1-2 días
- 📅 Estándar : 2-5 días (ES/PT)
- 📮 Extendido : 3-7 días (zonas remotas)
- ⚠️ Equipos voluminosos : 5-10 días
ARTÍCULO 5 – DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACCIÓN
5.1 Derecho de Retracción
Tenéis 14 días para cambiar de opinión (Ley 34/1988 y Directiva 2011/83/UE)
- ⏱️ A partir de la recepción del producto
- ✓ Gratuitamente
- ✓ Reembolso dentro de 14 días tras la devolución
5.2 Cómo Devolver
- Contactad al vendedor (Amazon: Mis pedidos → Devoluciones)
- Recibid la etiqueta de devolución (24-48 horas)
- Devolved el producto (sin abrir, embalaje original)
- Recibid el reembolso (14 días tras la devolución)
5.3 Condiciones Especiales para Productos BLUETTI
| ✓ Devolución Aceptada | Producto sin abrir, cambio de opinión, defectos evidentes |
| ⚠️ No Aceptada | Producto usado/descargado, embalaje dañado, después de 14 días |
ARTÍCULO 6 – GARANTÍA
6.1 Garantía Legal
- 🇪🇸 2 años Mínimo (España/UE) – Conformidad y defectos
- 🔧 3-5 años BLUETTI – Batería + electrónica
6.2 Duración de la Garantía por Producto
| AC200Max, AC300, AC500 | 5 Años |
| AC180, AC200P, AC200L | 5 Años |
| AC70, AC60P, EB3A | 3 Años |
| Paneles Solares | 5 Años |
| Baterías B300/B300K | 3-5 Años |
6.3 Activar la Garantía
- Verificar la prueba de compra (factura, correo)
- Contactar a BLUETTI (support.bluetti.com)
- Enviar fotos del producto y del defecto
- Recibir sustitución/reparación (2-4 semanas)
6.4 Exclusiones
No cubre: sobrecarga, cortocircuito, daños por agua/humedad, fuego, caídas, desgaste normal
ARTÍCULO 7 – PROGRAMA DE AFILIACIÓN AMAZON
⚠️ Divulgación de Relación de Afiliación
bluetti.lu es participante del programa de afiliación Amazon EU. Recibimos una comisión en los compras a través de nuestros enlaces. Los precios se mantienen idénticos para vosotros.
7.1 Para Vosotros
- ✓ Sin coste adicional – Precio idéntico a Amazon
- ✓ Envío idéntico – Envío gratuito sin cambios
- ✓ Mismas garantías – Devolución 14 días, garantía BLUETTI
- ✓ Misma cuenta – Usáis vuestra cuenta de Amazon
- ✓ Mismo servicio al cliente – Soporte Amazon & BLUETTI sin cambios
7.2 Para bluetti.lu
- 💵 Comisión 3-10% en ventas de Amazon
- 📊 Pago mensual (desde 1€)
- 🔄 Validez 24 horas después del clic
7.3 Cumplimiento Legal
- ✓ Ley 34/1988 (LSSI-CE)
- ✓ Ley de Publicidad
- ✓ Directiva 2011/83/UE
- ✓ RGPD (GDPR)
- ✓ Amazon Associates Agreement
⚖️ Limitación de Responsabilidad
bluetti.lu rechaza toda responsabilidad por las transacciones del vendedor, la calidad de los productos y el servicio al cliente.
📞 Soporte
📧 contact@bluetti.lu
🔧 support.bluetti.com
¿Tenéis Preguntas?
Contactadnos para cualquier duda sobre vuestros derechos
Última actualización: 04 de diciembre de 2025