🔐 Seguridad de Vuestras Transacciones
En bluetti.lu, la protección de vuestros datos personales y financieros es nuestra máxima prioridad. Todas nuestras transacciones están protegidas por los protocolos de seguridad más avanzados de la industria.
Cuando compráis productos BLUETTI (estaciones de energía, paneles solares, baterías) a través de nuestra plataforma, vuestras informaciones se transmiten mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer) que encripta los datos entre vuestro navegador y nuestros servidores socios.
💡 Consejo : Para verificar que vuestra conexión es segura, mirad la barra de direcciones de vuestro navegador. Debéis ver https:// (no http://). Un candado cerrado aparece también junto a la URL.
💳 Nuestro Socio de Pago: STRIPE
bluetti.lu utiliza STRIPE, una plataforma de pago segura certificada PCI DSS Service Provider Level 2 por los mayores networks bancarios mundiales.
✅ Certificaciones STRIPE :
- ✓ Certificación PCI DSS por Visa y MasterCard
- ✓ Protocolo 3D-Secure activado
- ✓ Encriptación TLS 1.2+ (mínimo 128 bits)
- ✓ Conforme con RGPD y directivas europeas
STRIPE gestiona los pagos directamente en sus servidores seguros. Vuestros números de tarjeta de crédito nunca nos son comunicados y nunca se guardan en nuestros servidores.
🔒 Encriptación y Protección de Datos
¿Cómo se protegen vuestros datos?
Durante el pago de vuestro pedido BLUETTI, sois redirigidos a una página de pago STRIPE completamente segura. El proceso se realiza directamente en los servidores encriptados de STRIPE según el protocolo HTTPS/TLS.
⚙️ Proceso de Protección
- Datos sensibles encriptados : Vuestro número de tarjeta, CVV y fecha de vencimiento se encriptan instantáneamente
- Transmisión segura : Un protocolo TLS impide la interceptación de vuestras informaciones
- Sin almacenamiento local : Los datos no pasan por nuestros servidores
- Cumplimiento internacional : STRIPE respeta PCI-DSS, el estándar más riguroso del sector
Resultado : Vuestros datos bancarios permanecen confidenciales desde el principio hasta el final de la transacción. Ningún tercero puede acceder a estos datos.
🛡️ ¿Qué es 3D-Secure (3DS)?
El 3D-Secure añade un nivel adicional de protección a vuestros pagos en línea. Después de introducir vuestros datos bancarios, sois redirigidos a la plataforma de autenticación de vuestro banco.
📱 Autenticación 3DS
Podéis ser invitados a confirmar vuestra identidad mediante:
- ✓ Código recibido por SMS
- ✓ App de banca móvil de vuestro banco
- ✓ Datos biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial)
- ✓ Respuesta a una pregunta de seguridad
Ventajas del 3DS :
- ✅ Protección contra fraudes con tarjetas robadas
- ✅ La responsabilidad se transfiere a vuestro banco en caso de incidente
- ✅ Tasa de fraude reducida en un 65% según estadísticas Visa/Mastercard
- ✅ Obliga al defraudador a superar un segundo nivel de autenticación
❓ ¿Qué son SSL y TLS?
SSL (Secure Socket Layer) y TLS (Transport Layer Security) son protocolos de seguridad que encriptan los datos transmitidos entre vuestro navegador y nuestros servidores socios.
🔐 ¿Cómo funciona TLS?
Capa 1 – Registro (TLS Record) :
Establece una conexión encriptada entre vuestro ordenador y el servidor STRIPE. Utiliza el algoritmo DES (Data Encryption Standard) para codificar/decodificar datos.
Capa 2 – Autenticación (TLS Handshake) :
El servidor STRIPE y vuestro navegador se reconocen mutuamente y negocian juntos el algoritmo de encriptación y las claves secretas antes de intercambiar vuestros datos sensibles.
✅ Garantías Adicionales
🔐 Certificado SSL/TLS Validado
Todos los pagos utilizan un certificado de seguridad Thawte Extended Validation (EV), reconocido por todos los navegadores.
💻 Infraestructura Certificada
STRIPE respeta la norma PCI-DSS Level 2, la más exigente en materia de seguridad financiera.
🛡️ Protección Cero Responsabilidad
En caso de fraude confirmado, STRIPE y vuestro banco os reembolsamos completamente. Sin riesgo para vosotros.
🌍 Conformidad RGPD
Todos los pagos respetan el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
📋 ¿Qué Podéis Comprar de Forma Segura en bluetti.lu?
Todos los productos BLUETTI disponibles en nuestra plataforma se benefician de esta protección completa:
- ✅ Estaciones de energía portátil (AC60, AC70, AC180, AC200, AC300, AC500, etc.)
- ✅ Paneles solares (120W, 200W, 400W)
- ✅ Baterías de extensión (B300, B300K)
- ✅ Accesorios BLUETTI
- ✅ Kits completos de energía solar
❓ Preguntas Frecuentes sobre Seguridad
P: ¿Se guardan mis datos bancarios en algún lugar?
R: No. Vuestros números de tarjeta, CVV y fechas de vencimiento nunca se guardan. STRIPE solo almacena tokens de pago seguros, inutilizables sin autenticación.
P: ¿Cómo reconozco un sitio seguro?
R: Buscad “https://” en la barra de direcciones (no “http://”) y un candado cerrado. En bluetti.lu veréis estos indicadores en todas partes.
P: ¿Qué hacer en caso de fraude?
R: Contactad inmediatamente a vuestro banco. Con 3D-Secure y PCI-DSS estáis completamente protegidos. El banco reembolsará todo cargo fraudulento.
P: ¿Por qué se puede solicitar 3D-Secure?
R: Es un nivel adicional de seguridad para confirmar que sois vosotros quienes hacéis la compra. Vuestro banco lo exige según vuestras configuraciones de seguridad.
P: ¿Se confirma inmediatamente mi transacción?
R: Sí. Después de completar la autenticación 3DS (si se requiere), vuestro pago se confirma inmediatamente y recibís un email de confirmación con el número de pedido.
P: ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Todos los métodos son igualmente seguros y están protegidos.
P: ¿Cómo contactar si tengo dudas sobre mi pago?
R: Podéis contactar a contact@bluetti.lu. Para cuestiones de privacidad y seguridad, podéis dirigiros a la AEPD (Autoridad Española de Protección de Datos).
🤝 Vuestra Confianza, Nuestro Compromiso
bluetti.lu se compromete a proteger vuestros datos personales y financieros según los más altos estándares de seguridad. Colaboramos exclusivamente con socios certificados (STRIPE, Amazon) para garantizar vuestra tranquilidad.
Tanto si compráis una estación AC180, paneles solares de 400W o un kit completo, vuestro pago está protegido por la misma infraestructura que utilizan los mayores bancos del mundo.
✅ Pagad con seguridad | ✅ Protegidos al 100% | ✅ Certificados internacionalmente
Última actualización : 04 de diciembre de 2025