📋 Sommaire
ℹ️ Article 1 – Généralités
🛒 Article 2 – Commandes
💳 Article 3 – Paiement
📦 Article 4 – Livraison
↩️ Article 5 – Retours
🛡️ Article 6 – Garantie
ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
1.1 Exploitant du Site
Le site bluetti.lu est une plateforme indépendante d’affiliation BLUETTI. Nous ne sommes pas un revendeur direct, mais une plateforme de comparaison et recommandation de produits BLUETTI.
1.2 Nature du Service
bluetti.lu fournit :
- ✓ Informations et comparatifs sur les produits BLUETTI
- ✓ Liens vers nos partenaires commerciaux
- ✓ Conseils et recommandations d’achat
- ✓ Spécifications techniques des produits
1.3 Rôle des Vendeurs
Les ventes sont gérées par des tiers :
- 🛒 Amazon Europe – Vendeur principal
- 🛒 Revendeurs BLUETTI agréés – Distributeurs officiels
- 🛒 Autres partenaires – Selon les régions
⚠️ Leurs conditions s’appliquent. bluetti.lu ne gère pas les transactions.
ARTICLE 2 – COMMANDES
2.1 Processus de Commande
Quand vous cliquez sur un lien produit :
- Vous êtes redirigé vers le vendeur partenaire
- La commande est traitée directement par le vendeur
- Vous acceptez les CGV du vendeur
- Nous recevons une commission (sans surcoût pour vous)
2.2 Acceptation de l’Offre
En cliquant « Voir le prix », vous acceptez :
- ✓ Les CGV du vendeur partenaire
- ✓ Leur politique de confidentialité
- ✓ Leur méthode de paiement
- ✓ Leur modalités de livraison
2.3 Responsabilité
bluetti.lu n’est PAS responsable de :
- ❌ Traitement de votre commande
- ❌ Confirmation de paiement
- ❌ Facturation
- ❌ Délais de traitement
ARTICLE 3 – PAIEMENT
3.1 Paiement Sécurisé
Les paiements sont traités par le vendeur partenaire via :
- 🔒 Chiffrement SSL/TLS
- 💳 Cartes bancaires, PayPal
- ✓ Protection 3D Secure
3.2 Vos Données
bluetti.lu ne collecte NI ne stocke vos données bancaires.
Elles sont gérées par :
- ✓ Le vendeur partenaire (Amazon, revendeur)
- ✓ Les processeurs de paiement certifiés (Stripe, PayPal, etc.)
3.3 Facture
Vous recevrez une facture :
- 📧 Par email après paiement
- 💾 Disponible dans votre espace client
- 🧾 Format PDF (conservable légalement)
ARTICLE 4 – LIVRAISON
4.1 Transporteurs par Région
🇫🇷 France
Amazon Logistics, UPS, DHL, DPD, La Poste
🇩🇪 Allemagne
DPD, DHL, Hermes, Deutsche Post
🇮🇹 Italie
SDA, GLS, DPD Italia, UPS
🇪🇸 Espagne
Correos, GLS, DHL, SEUR
4.2 Frais
- 🚚 Amazon Prime : Souvent gratuit > 30€
- 🎁 Revendeurs agréés : Gratuit > 50€
- 📦 Équipements lourds : Frais calculés selon poids
4.3 Délais
- ⚡ Express : 1-2 jours
- 📅 Standard : 2-5 jours (FR/DE/BE)
- 📮 Étendu : 3-7 jours (IT/ES)
- ⚠️ Équipements volumineux : 5-10 jours
ARTICLE 5 – RETOURS & RÉTRACTATION
5.1 Droit de Rétractation
Vous avez 14 jours pour changer d’avis (Directive 2011/83/UE)
- ⏱️ À partir de la réception du produit
- ✓ Aucun frais
- ✓ Remboursement sous 14 jours après retour
5.2 Comment Retourner
- Contacter le vendeur (Amazon : Mes commandes → Retourner)
- Recevoir l’étiquette de retour (24-48h)
- Retourner le produit (non ouvert, emballage original)
- Être remboursé (14 jours après retour)
5.3 Conditions Spéciales BLUETTI
| ✓ Retours Acceptés | Produit non déballé, changement d’avis, défaut apparent |
| ⚠️ Non Acceptés | Produit utilisé/déchargé, emballage endommagé, après 14 jours |
ARTICLE 6 – GARANTIE
6.1 Garantie Légale
- 🇪🇺 2 ans minimum (UE) – Conformité & défauts
- 🔧 3-5 ans BLUETTI – Batterie + électronique
6.2 Durée par Produit
| AC200Max, AC300, AC500 | 5 ans |
| AC180, AC200P, AC200L | 5 ans |
| AC70, AC60P, EB3A | 3 ans |
| Panneaux solaires | 5 ans |
| Batteries B300/B300K | 3-5 ans |
6.3 Activer la Garantie
- Vérifier votre preuve d’achat (facture, email)
- Contacter BLUETTI (support.bluetti.com)
- Envoyer photos du produit & du défaut
- Recevoir remplacement/réparation (2-4 semaines)
6.4 Exclusions
Ne couvre pas : surcharge, court-circuit, eau/humidité, feu, chutes, usure normale
ARTICLE 7 – AFFILIATION AMAZON
⚠️ Mention Légale
bluetti.lu est un site participant au programme d’affiliation Amazon EU. Nous touchons une commission sur les achats via nos liens. Les prix restent identiques pour vous.
7.1 Pour Vous
- ✓ Aucun surcoût – Prix identique Amazon
- ✓ Frais identiques – Livraison inchangée
- ✓ Mêmes garanties – Retours 14 jours, garantie BLUETTI
- ✓ Même compte – Vous utilisez votre compte Amazon
- ✓ Service client identique – Support Amazon & BLUETTI inchangé
7.2 Pour bluetti.lu
- 💵 Commission 3-10% sur ventes Amazon
- 📊 Paiement mensuel (si > 1€)
- 🔄 Validité 24h après clic
7.3 Conformité Légale
- ✓ FTC Endorsement Guides (USA)
- ✓ Directive 2011/83/UE (Europe)
- ✓ RGPD (UE)
- ✓ Amazon Associates Agreement
⚖️ Limitation
bluetti.lu décline toute responsabilité sur les transactions du vendeur, la qualité des produits et le service après-vente.
📞 Support
📧 contact@bluetti.lu
🔧 support.bluetti.com
Des Questions ?Contactez-nous pour toute question sur vos droit
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⚖️ Mentions
📦 Livraison
Dernière mise à jour : 04 décembre 2025